Sajt velluto.rs (u daljem tekstu: „Velluto“) visoko ceni vašu privatnost i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti koje nam dostavite. Ova izjava o privatnosti uređuje način na koji prikupljamo, obrađujemo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom posete i korišćenja veb-sajta velluto.rs. 

Pravni osnov i usklađenost sa zakonom

Prikupljanje, držanje, obrada i korišćenje podataka o ličnosti na ovom veb-sajtu vrše se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), kao i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) Evropske unije, u meri u kojoj se ona primenjuje.

Podaci o ličnosti obrađuju se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni. Preduzete su odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, u skladu sa utvrđenim bezbednosnim standardima, kako bi se vaši podaci zaštitili od gubitka, uništenja, nedozvoljenog pristupa, izmene, objavljivanja ili bilo koje druge zloupotrebe.

Podaci koje prikupljamo i svrha obrade

Velluto prikuplja lične podatke samo kada nam ih dobrovoljno dostavite putem popunjavanja kontakt forme, slanja upita ili tokom procesa reklamacije proizvoda.

Ovi podaci uključuju:

Ime i prezime

E-mail adresu

Broj telefona

Sadržaj poruke

Navedeni podaci obrađuju se isključivo radi odgovaranja na vaše upite, pružanja korisničke podrške, postupanja po reklamacijama i ostvarivanja komunikacije sa vama u vezi sa zahtevom koji ste nam uputili.

Vaši lični podaci se ne daju na uvid, niti se prosleđuju ili razmenjuju sa trećim licima ili kompanijama koje nisu uključene u realizaciju usluga, osim u slučajevima kada je to izričito propisano zakonom ili naloženo od strane nadležnog državnog organa.

Kolačići (Cookies) i tehnički podaci

Prilikom posete našem veb-sajtu prikupljamo tehničke podatke koji nisu lične prirode, kao što su vrsta internet pretraživača, operativni sistem i stranice koje ste posetili, u cilju poboljšanja performansi sajta i optimizacije korisničkog iskustva.

Takođe, sajt koristi kolačiće (cookies) kako bi vam pružio prilagođen pristup i prepoznao vas prilikom ponovne posete.

U slučaju korišćenja analitičkih ili marketinških kolačića, korisniku će biti prikazan odgovarajući banner za upravljanje pristankom, u skladu sa važećim propisima.

Šta je kolačić?

Kolačić je mali tekstualni fajl koji veb-sajt prenosi na hard disk vašeg računara ili mobilnog uređaja.

Velluto koristi kolačiće kada pretražujete proizvode ili šaljete upite. Kolačići nam pomažu da analiziramo navike posetilaca kako bismo unapredili strukturu, funkcionalnost i navigaciju sajta.

Kolačići se dele na:

kolačiće sesije, koji se automatski brišu nakon zatvaranja internet pretraživača,

trajne kolačiće, koji ostaju na vašem uređaju dok ne isteknu ili ih ručno ne obrišete.

Prava korisnika

U skladu sa važećim zakonskim propisima, svako lice čiji se podaci obrađuju ima pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravku, ažuriranje ili brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade, kao i pravo da u svakom trenutku opozove prethodno dati pristanak za obradu podataka o ličnosti.

Korisnik ima i pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatra da se obrada njegovih podataka vrši suprotno važećim propisima.

Bezbednost i tehnologija

Velluto primenjuje industrijski standardizovane fizičke, elektronske i upravljačke procedure kako bi osigurao bezbednost podataka.

Kada je to potrebno, koristi se TLS (Transport Layer Security) enkripcija putem HTTPS protokola radi zaštite prenosa podataka između korisnika i servera.

Svi podaci čuvaju se na kontrolisanim i bezbednim serverima sa strogo ograničenim pristupom.

Kontakt i izmene uslova

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa prikupljanjem, obradom i zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

info@velluto.rs

Sadržaj ove izjave o privatnosti može biti izmenjen u bilo koje vreme radi usklađivanja sa zakonskim promenama ili unapređenja sistema. Svaka promena biće blagovremeno objavljena na ovoj stranici.

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi Republike Srbije.